IT-Service-Administrator (m/w/d)

Unser IT-Systemhaus

Seit mehr als zehn Jahren betreut das IT-Systemhaus durac GmbH & Co. KG Geschäftskunden rund um die IT-Infrastruktur und Telekommunikation in Bielefeld und darüber hinaus. Besonders in den Bereichen IT-Service, IT-Beratung, Netzwerk und Sicherheit und Telekommunikation/VoIP bewegen wir uns auf allerhöchstem Dienstleistungs-Niveau. Fundiertes und zertifiziertes Wissen und langjährige Erfahrung sind unsere Grundpfeiler, weshalb wir überdurchschnittliche Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten bieten. Als kleines mittelständisches Unternehmen einer wirtschaftlich sehr starken und innovativen Region stehen wir in engem Kontakt zu unseren langjährigen Kunden und Geschäftspartnern. So ist die durac GmbH & Co. KG unter anderem Lancom Gold-Partner und Microsoft Silber-Partner etc. Durch gegenseitige Wertschätzung, flache Hierarchien und kurze Dienstwege kann jedes Mitglied unseres Teams seine individuellen Stärken und sein Fachwissen in das Unternehmen einbringen.

Deine Aufgaben

  • Annahme und Vorqualifizierung telefonischer und schriftlicher Supportanfragen
  • Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets
  • Erkennen und Umsetzen von Workflows
  • Koordinierung von Eskalationen mit den Fachabteilungen und Herstellern (2nd & 3rd Level Support)
  • Planung, Beratung und Umsetzung von Projekten
  • Umsetzung und Organisation von Wartungsarbeiten

Du

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (auch Berufseinsteiger) und/oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung von mind. 2 Jahren
  • Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Denken
  • Know-how im Bereich Netzwerke sowie Microsoft Server und Clients
  • Erfahrung mit gängigen Datensicherungs- und Sicherheitskonzepten
  • Kommunikative, strukturierte Arbeitsweise sowie teamorientierte Persönlichkeit

Wir

  • Interessante Projekte auf hohem technischem Niveau
  • Raum für persönliche Weiterentwicklung, kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Fachliche Weiterentwicklung und Zertifizierung
  • Wir kommunizieren alle auf Augenhöhe, mit flachen Hierarchien und zukunftsorientierten Themen
  • Leistungsbezogene, faire Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten mit Überstundenausgleich
  • Firmenwagen, auch zur Privatnutzung

Hast du Lust, uns kennen zu lernen? Dann schicke uns deine Bewerbungsunterlagen an job@durac.de oder melde dich telefonisch unter 0521 5218130.